Personvernerklæring

Sist oppdatert: 25.09.2026

Nordmarc AS driver nettstedet nordmarc.no og nettbutikken der, inkludert alt tilhørende innhold, funksjoner, produkter og tjenester («tjenestene»). Nettbutikken driftes på Shopify-plattformen.

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler personopplysninger når du besøker nettstedet, handler hos oss eller kontakter oss. Ved motstrid mellom våre vilkår for bruk og denne personvernerklæringen, gjelder personvernerklæringen for spørsmål om behandling av personopplysninger.

Behandlingsansvarlig

Nordmarc AS
Orkanger, Norge
Org.nr. 937 323 883
support@nordmarc.no

Hvilke personopplysninger vi behandler

Med personopplysninger menes opplysninger som kan identifiseres tilbake til deg. Avhengig av hvordan du bruker tjenestene, kan vi behandle:

Kontaktopplysninger — navn, firmanavn, leveringsadresse, fakturaadresse, telefonnummer og e-postadresse.

Betalingsopplysninger — betalingsmetode, transaksjonsinformasjon og betalingsbekreftelse. Fullstendige kortnumre behandles av betalingsleverandøren og lagres ikke av oss.

Kontoopplysninger — brukernavn, passord og preferanser dersom du oppretter en konto eller firmakonto.

Ordreopplysninger — hva du har sett på, lagt i handlekurven og bestilt, samt tidligere ordrehistorikk.

Logo- og designfiler — filer du laster opp for produksjon, og den godkjente korrekturen.

Kommunikasjon — innholdet i henvendelser du sender oss.

Tekniske opplysninger — IP-adresse, enhet, nettleser og bruk av nettstedet.

Hvor opplysningene kommer fra

Direkte fra deg, når du bestiller, oppretter konto eller kontakter oss. Automatisk fra enheten din når du bruker nettstedet, blant annet gjennom informasjonskapsler. Fra våre leverandører, når de behandler opplysninger på våre vegne, for eksempel betalingsleverandør og transportør.

Hva vi bruker opplysningene til

Levere tjenestene — behandle og bekrefte bestillinger, produsere varene etter din spesifikasjon, håndtere betaling, organisere frakt, håndtere retur og reklamasjon, og administrere kontoen din.

Kundestøtte og kommunikasjon — svare på henvendelser, sende ordrebekreftelse, korrektur til godkjenning og sporingsinformasjon.

Sikkerhet og forebygging av misbruk — sikre nettstedet og betalingsløsningen, og avdekke eller forhindre svindel.

Juridiske forpliktelser — oppfylle krav i bokføringsloven og annen lovgivning, og håndtere eventuelle rettslige krav.

Forbedring av tjenestene — forstå hvordan nettstedet brukes, slik at vi kan gjøre kjøpsopplevelsen bedre.

Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger på følgende grunnlag:

Oppfyllelse av avtale (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav b) — for å behandle bestillinger, produsere og levere varer, håndtere betaling og følge opp reklamasjoner.

Rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 bokstav c) — for å oppfylle krav i bokføringsloven og annen lovgivning.

Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f) — for å sikre nettstedet, forebygge svindel og forbedre tjenestene. Vi har vurdert at denne behandlingen ikke går ut over dine interesser og rettigheter.

Samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a) — for ikke-nødvendige informasjonskapsler og for eventuell markedsføring på e-post. Samtykke kan når som helst trekkes tilbake.

Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Ordre- og transaksjonsopplysninger lagres i fem år etter regnskapsårets slutt i henhold til bokføringsloven. Kundekontoer lagres så lenge kontoen er aktiv. Logo- og designfiler lagres så lenge kundeforholdet varer, slik at gjenbestilling er mulig, og slettes på forespørsel. Henvendelser til kundestøtte lagres normalt i to år.

Hvem vi deler opplysninger med

Produksjonspartnere — for å produsere bestillingen din deler vi logo- og designfiler og nødvendige produksjonsopplysninger med våre produsenter. Vi deler ikke betalingsopplysninger med produsenter.

Transportører — navn, leveringsadresse og kontaktopplysninger, for å levere varene.

Betalingsleverandører — for å gjennomføre betaling på en sikker måte.

Shopify — som leverandør av nettbutikkplattformen.

Offentlige myndigheter — når vi er rettslig forpliktet til det.

Vi selger ikke personopplysninger.

Overføring utenfor EØS

Nordmarc AS drives fra Malaysia, og personopplysninger behandles derfor delvis utenfor EØS.

For å produsere og levere bestillinger deler vi nødvendige opplysninger med våre produksjonspartnere i Kina og Malaysia. Dette omfatter logo- og designfiler, samt de opplysningene som er nødvendige for produksjon og forsendelse.

Ved overføring av personopplysninger ut av EØS baserer vi oss på EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC), eller på at mottakerlandet er vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Informasjonskapsler

Nettstedet bruker informasjonskapsler. Nødvendige informasjonskapsler kreves for at handlekurv, betaling og innlogging skal fungere, og settes uten samtykke.

Andre informasjonskapsler, herunder til statistikk og markedsføring, settes kun dersom du har gitt samtykke. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt via innstillingene for informasjonskapsler på nettstedet.

Forholdet til Shopify

Nettbutikken driftes på Shopify-plattformen. Shopify behandler personopplysninger knyttet til din bruk av nettstedet for å levere og forbedre plattformen, og opplysninger kan overføres til og deles med Shopify og deres underleverandører, som kan være lokalisert i andre land. For enkelte formål er Shopify selv behandlingsansvarlig. Se Shopifys personvernerklæring på privacy.shopify.com for nærmere informasjon om deres behandling og hvilke rettigheter du har overfor Shopify.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i personopplysningene vi behandler om deg, til å få rettet uriktige opplysninger, til å be om sletting, til dataportabilitet, til å motsette deg eller begrense behandling, og til å trekke tilbake et samtykke du har gitt.

For å utøve rettighetene dine, kontakt oss på support@nordmarc.no. Vi svarer så raskt som mulig og senest innen én måned. Vi kan be om å få bekreftet identiteten din før vi behandler forespørselen.

Enkelte rettigheter er ikke absolutte. Vi kan for eksempel ikke slette opplysninger vi er lovpålagt å oppbevare, som dokumentasjon av gjennomførte kjøp.

Sikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring og sletting. Ingen sikkerhetstiltak er likevel fullstendig sikre, og vi anbefaler ikke at du sender sensitiv informasjon til oss gjennom usikrede kanaler.

Lenker til andre nettsteder

Nettstedet kan inneholde lenker til nettsteder drevet av andre. Vi er ikke ansvarlige for innholdet i eller personvernpraksisen til slike nettsteder, og vi anbefaler at du leser deres egne personvernerklæringer.

Barn

Tjenestene er rettet mot bedrifter og er ikke beregnet på barn. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Er du forelder eller verge og mener vi har mottatt opplysninger om et barn, kontakt oss, så sletter vi dem.

Klage

Er du misfornøyd med hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss på support@nordmarc.no. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på nordmarc.no, og «Sist oppdatert»-datoen viser når den sist ble endret.